Chính Sách Và Điều Khoản, Hướng dẫn
Hướng Dẫn Mua Hàng Thanh Toán Đổi Trả
Cảm ơn bạn đã quan tâm đến Trà Thảo Mộc HP, nhằm đảm bảo lợi ích tốt nhất cho khách hàng đề nghị quý khách đọc kỹ hướng Dẫn Mua Hàng dưới đây.
Mục Lục
Phương thức mua hàng
Khi mua hàng quý khách có thể lựa chọn 1 trong 2 hình thức mua hàng
1. Mua tại cửa hàng hay địa điểm phân phối
Nếu quý khách có thời gian và gần các điểm bán hàng của trà dây Bstar có thể đến các điểm bán hàng chính thức của chúng tôi.
Địa chỉ công ty: Deamhome Luxury, Số 89/57 Đường 59, Phường 14, Quận Gò Vấp, TP.HCM
Ngoài ra, quý khách có thể đến các đại lý bán hàng. Hãy bấm vào đây để xem danh sách.
2. Mua hàng tại nhà
Quý khách có thể mua hàng tại nhà bằng 1 trong 3 hình thức sau
Cách 1: Gọi điện cho hotline: 0933.798.396
Cách 2: Chat qua Zalo. Bấm vào đây để chat với chuyên viên tư vấn. Tiếp theo bấm vào quan tâm để trao đổi trực tiếp chuyên viên tư vấn.
Cách 3: Đặt hàng trên website. Hãy bấm vào link bên cạnh https://trathaomochp.com/san-pham/. Sau đó điền thông tin mua hàng như số lượng, tên người nhận, số điện thoại, chuyên viên tư vấn sẽ liên hệ với quý khách để hướng dẫn chi tiết cách sử dụng cũng như thời gian giao hàng, phương thức thanh toán, cũng như giải đáp các thắc mắc của quý khách liên quan đến sản phẩm.
Chính sách giao hàng
Trà dây có chính sách giao hàng tận nhà, miễn phí cước giao hàng cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên, vì thế đối với những khách hàng đặt từ 1 liệu trình là hoàn toàn miễn phí cước vận chuyển.
Trường hợp đơn hàng nhỏ hơn 500.000 VNĐ, cước phí phát sinh là do đơn vị vận chuyển quyết định, Trà Dây Bstar không thu bất kỳ khoản phí vận chuyển nào của quý khách.
Chính sách thanh toán
Có 2 hình thức thanh toán quý khách có thể lựa chọn
1. Thanh toán qua ngân hàng
Khi thanh toán qua ngân hàng 100% giá trị đơn hàng, quý khách sẽ được giảm 10.000 VNĐ/Đơn hàng. Khi chuyển tiền nội dung chuyển khoản vui lòng ghi: Tên hoặc họ tên + số điện thoại. Ngay khi nhận được thông tin chuyên viên tư vấn sẽ liên hệ để xác nhận đơn hàng.
Dưới đây là thông tin ngân hàng để quý khách chuyển tiền hàng.
Ngân hàng Techcombank
+ Chủ Tài Khoản: Lê Anh Tuấn
+ Chi nhánh: TCB Gò Vấp, TP.HCM
+ Số tài khoản: 19035321438015
2. Thanh toán COD
Thanh toán COD là hình thức nhận hàng trả tiền, quý khách không cần phải thanh toán tiền hàng trước và có thể thanh toán tiền cho nhân viên giao nhận ngay tại nhà khi nhận hàng.
Chính sách đổi hàng
Trong trường hợp khách hàng nhận hàng, trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng. Ngày nhận hàng căn cứ vào ngày xác nhận giao hàng công của đơn vị vận chuyển.
1. Điều kiện đổi hàng
Điều kiện đổi hàng nếu khi nhận hàng quý khách gặp phải một trong các vấn đề dưới đây:
- Hàng không còn nguyên tình trạng hút chân không do vận chuyển
- Bao bì, quy đóng gói không giống miêu tả.
2. Hướng dẫn đổi hàng
Quý khách hãy liên hệ ngay 0933.798.396 để được đổi hàng. Cam kết không phát sinh chi phí đổi hàng. Sau thời gian trên chúng tôi sẽ không giải quyết vấn đề đổi hàng.
Chính sách cam kết hoàn tiền
Với mong muốn mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, Trà dây Bstar cam kết hoàn tiền 100% giá trị đơn hàng nếu không hài lòng sau 30 ngày sử dụng kể từ ngày nhận hàng.
1. Điều kiện hưởng chính sách hoàn tiền
- Sau khi sử dụng 30 ngày theo hướng dẫn mà không giảm triệu chứng
2. Hướng dẫn hoàn tiền
Trong thời gian 30 ngày đầu tiên, kể từ ngày nhận hàng, nếu quý khách không hài lòng về sản phẩm, có thể liên hệ ngay hotline: 0933.798.396 để được hoàn tiền.
Các bước hoàn tiền được tiến hành như sau:
Bước 1: Gửi trả lại hàng (Nếu còn)
Thông tin người nhận hàng
+ CTY TNHH ROBUS
+ Số điện thoại: 0933.798.396
+ Địa chỉ ĐKKD: CC Dreamhome Luxury, Số 89/57 Đường 59, Phường 14, Quận Gò Vấp, TP.HCM
Bước 2: Hoàn tiền
Cách thức hoàn hoàn tiền, quý khách có thể lựa chọn 1 trong 2 hình thức dưới đây.
1. Nhận tiền bằng chứng minh nhân dân
2. Nhận tiền bằng chuyển khoản ngân hàng
Nếu quý khách hàng người thân đang có vấn đề về dạ dày nói riêng và tiêu hoá nói chung hãy đặt mua Trà Dây Bstar ngay hôm nay để cải thiện tình trạng và trở lại cuộc sống hàng ngày khoẻ mạnh, an vui hơn. Liên hệ ngay: 0933.798.396
